システムプロンプト
AIに守ってほしい基本姿勢や禁止事項を、個別の依頼より上位に置くための指示です。
意味
システムプロンプトは、AIの振る舞いを決める上位の指示です。チャットの個別依頼よりも前提として扱われることが多く、業務で守るべきルールや口調を定めるために使われます。
中小企業で気にする理由
AIを複数人で使うと、同じ業務でも出力の言い回しや判断の強さがぶれます。基本ルールをまとめておくと、顧客対応、採用、経理、社内ITで安全に試しやすくなります。
業務での影響
返信文のトーン、禁止表現、確認が必要な条件を揃えやすくなります。とくに社外に出る文面や、権限が関わる社内手順で効果が出やすい領域です。
回避手順
役割、参照範囲、禁止事項、人へ渡す条件、出力形式を分けて書きます。例外を詰め込みすぎず、実際の誤回答を見ながら更新する一案があります。
関連例
顧客サポートの返信基準、採用スクリーニングの禁止条件、社内IT手順の確認ルール、営業メールの表現統一などに使えます。
関連用語
プロンプトエンジニアリング
AIに何を、どの条件で、どの形式で出してほしいかを整理する依頼文づくりの考え方です。
ガードレール
AIに任せてよい範囲、禁止する表現、人へ渡す条件を先に決める安全対策です。
プロンプトインジェクション
外部文書や問い合わせ文に隠れた指示で、AIの本来のルールを崩そうとする攻撃です。
プロンプトキャッシュ
よく使う前提情報を毎回送り直さず、速度やコストを抑えながらAIを使うための運用設計です。