プロンプトエンジニアリング
AIに何を、どの条件で、どの形式で出してほしいかを整理する依頼文づくりの考え方です。
意味
プロンプトエンジニアリングは、AIへの依頼文を設計する考え方です。難しい技術というより、業務目的、入力情報、制約、出力形式、確認方法を分けて伝える作業です。
中小企業で気にする理由
中小企業では、AIに詳しい担当者が少ないことが多いため、誰が使っても大きくぶれない依頼文が役に立ちます。ただし、プロンプトだけで安全性や正確性が保証されるわけではありません。
業務で使う基本形
基本形は「役割、目的、入力、制約、出力形式、確認事項」です。たとえば、問い合わせ返信なら、顧客状況、FAQの範囲、返信トーン、確認が必要な項目、出力形式を指定します。あいまいな依頼を減らすほど、確認しやすい出力になります。
失敗しやすい使い方
「いい感じにして」「正しい答えを出して」のような依頼だけでは、AIが推測で補いやすくなります。社外に出す文章、採用、契約、経理、サポートでは、AIが作った文章を人が確認する前提を残します。